Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable inicial del tratamiento de los datos personales recopilados a través de sebaogalde.cl es Sebastián Silva Ogalde, quien ejerce profesionalmente bajo el nombre Seba Ogalde.

Domicilio postal: Eulogio Sánchez 065, Providencia, Santiago, Chile.
Correo para privacidad y ejercicio de derechos: [email protected].

La actividad pública y profesional del sitio se presenta bajo el nombre Seba Ogalde.

Alcance

Esta Política se aplica a los datos tratados cuando una persona navega por sebaogalde.cl, utiliza el formulario de contacto general, solicita una reunión, contacta por correo, teléfono o WhatsApp, inicia una conversación comercial, pasa a seguimiento en el CRM, autoriza voluntariamente comunicaciones de marketing o acepta voluntariamente la medición y atribución de campañas.

También puede resultar aplicable durante una relación profesional cuando sea necesario tratar datos personales. La Política no sustituye cotizaciones, contratos, autorizaciones de imagen, licencias u otros acuerdos específicos de un proyecto.

Datos que pueden tratarse

Según la interacción, pueden tratarse:

• nombre;
• correo electrónico;
• teléfono o WhatsApp;
• empresa, marca u organización cuando se proporcione;
• tipo de proyecto;
• mensaje o antecedentes entregados voluntariamente;
• preferencias de fecha y hora para una reunión;
• comunicaciones posteriores relacionadas con la consulta;
• estado de la oportunidad y datos mínimos de seguimiento comercial.

Cloudflare Turnstile puede tratar datos técnicos necesarios para prevenir abuso, automatización o spam.

Cuando la persona acepta la medición opcional, Google Analytics 4 y las funciones de atribución publicitaria habilitadas pueden tratar identificadores técnicos, información de navegación, fuente de adquisición y las acciones comerciales expresamente configuradas.

Los formularios no envían a Google Analytics ni a Google Ads el nombre, correo, teléfono, empresa, mensaje ni los demás campos introducidos en ellos.

Cómo se obtienen los datos

Los datos pueden obtenerse directamente de la persona mediante formularios, correo, teléfono o WhatsApp; durante la relación comercial o profesional; mediante sistemas técnicos necesarios para seguridad y funcionamiento; y mediante las herramientas opcionales de medición cuando exista aceptación previa.

No se utilizarán datos obtenidos para una finalidad incompatible con aquella informada y jurídicamente aplicable.

Finalidades

Los datos se utilizan, según corresponda, para:

• recibir y responder consultas;
• evaluar necesidades, disponibilidad y viabilidad de un proyecto;
• gestionar conversaciones y medidas precontractuales;
• coordinar reuniones, producciones y comunicaciones;
• registrar y dar seguimiento razonable a oportunidades comerciales;
• preparar cotizaciones y contratos;
• ejecutar y administrar servicios contratados;
• gestionar pagos, facturación y obligaciones administrativas o tributarias cuando corresponda;
• proteger formularios y sistemas frente a abuso, fraude o spam;
• medir de forma opcional el uso del sitio y la efectividad de campañas;
• enviar comunicaciones promocionales únicamente cuando exista autorización específica de marketing;
• mantener registros necesarios para acuerdos, autorizaciones, entregas, licencias, derechos u obligaciones;
• atender solicitudes de privacidad, datos personales, imagen o propiedad intelectual;
• cumplir obligaciones legales o requerimientos válidos de autoridades competentes.

Envío de formularios y autorización para gestionar la solicitud

El tratamiento necesario para recibir, gestionar y responder una consulta es distinto del tratamiento destinado a marketing.

Los formularios no exigen una casilla obligatoria de privacidad. Inmediatamente antes del envío muestran el siguiente aviso:

“Al enviar, autorizas el tratamiento de tus datos para gestionar tu solicitud, incluida su eventual derivación a Solaz Studio SpA cuando corresponda, según la Política de Privacidad.”

Al enviar, la persona autoriza expresamente el tratamiento de los datos que decidió proporcionar para gestionar esa solicitud y el seguimiento razonable de la oportunidad asociada.

La implementación conserva evidencia técnica de la fecha del envío y un identificador estable asociado al formulario y al aviso vigente, sin exponer esa referencia al visitante.

Esta autorización no incluye marketing, no permite utilizar los datos para finalidades incompatibles y no sustituye las autorizaciones específicas que puedan requerirse para imagen, portafolio u otros usos.

A partir del 1 de diciembre de 2026, cuando resulte aplicable la Ley N.º 21.719, los tratamientos que puedan fundarse directamente en medidas precontractuales solicitadas por la persona, ejecución contractual u otra base legal se ajustarán a esa normativa. Si deja de existir la base que justificaba conservar determinados datos, deberán eliminarse, anonimizarse o mantenerse únicamente cuando exista otro fundamento aplicable.

Marketing y comunicaciones promocionales

El consentimiento de marketing es separado y opcional.

El formulario ofrece una casilla desmarcada por defecto con el texto:

“Quiero recibir novedades y promociones de Seba Ogalde por email o WhatsApp. Puedo retirar este consentimiento cuando quiera.”

No marcarla no impide enviar el formulario, solicitar una reunión ni contratar.

Cuando se marca:

• el CRM registra Marketing autorizado = true;
• registra la fecha del consentimiento;
• registra como origen “Formulario web”.

Cuando no se marca:

• Marketing autorizado = false;
• no se registran fecha ni origen de consentimiento de marketing.

Solo los registros con Marketing autorizado = true pueden utilizarse para campañas promocionales por email o WhatsApp.

La autorización puede retirarse en cualquier momento escribiendo a [email protected]. Solicitada la baja, cesarán las comunicaciones promocionales y podrá conservarse únicamente el registro mínimo necesario para respetar y acreditar esa baja.

La autorización de marketing no equivale al consentimiento de medición del sitio y no autoriza Customer Match, enhanced conversions, audiencias personalizadas ni el envío de datos personales de los formularios a plataformas publicitarias.

CRM y seguimiento comercial

Las consultas que requieran seguimiento pueden registrarse en el CRM Seba Ogalde, organizado mediante Notion.

Según el caso, el CRM puede contener nombre, empresa, correo, teléfono, origen, tipo de ingreso, tipo de proyecto, mensaje inicial, preferencias de reunión, fechas de ingreso y última interacción, estado de la oportunidad, próxima revisión, autorización o baja de marketing y antecedentes necesarios para una eventual transferencia comercial a Solaz Studio SpA.

El CRM no se utiliza como una base de datos para vender contactos ni para recopilar información ajena a la relación profesional.

Conservación y revisión

Los datos se conservan mientras exista una finalidad determinada, lícita y proporcional.

Consultas y leads no convertidos:

• se programa una primera revisión o seguimiento aproximadamente seis meses después de la última interacción relevante;
• si la oportunidad continúa sin prosperar, puede realizarse un segundo y último seguimiento aproximadamente seis meses después;
• si después de ese ciclo no prospera, el registro comercial se elimina, salvo que exista una obligación legal, contractual, controversia u otro fundamento que justifique conservar información específica;
• una nueva interacción sustantiva reinicia el ciclo desde la última interacción.

Este seguimiento está relacionado con la oportunidad original. No convierte a una persona que no autorizó marketing en destinataria de campañas promocionales generales.

Clientes y proyectos: los datos necesarios para una relación profesional se conservan mientras ésta exista y después durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, contractuales, tributarias, contables o para formular, ejercer o defender derechos.

Carpetas de trabajo en servicios cloud: como regla operativa general pueden conservarse durante un año después de terminada la relación, salvo acuerdo específico o fundamento distinto.

Archivos fotográficos: originales, editados y entregables pueden conservarse por un plazo prolongado mientras exista una finalidad lícita relacionada con archivo profesional, autoría, licencias, contratos, defensa de derechos, trazabilidad de entregas o portafolio. Cuando contengan datos o imagen de personas identificadas o identificables, cualquier conservación o uso posterior queda sujeto a la normativa y a los acuerdos aplicables.

Marketing: los datos utilizados para marketing se conservan mientras la autorización permanezca vigente. Tras una baja, solo se conserva lo mínimo necesario para respetarla y acreditarla.

Solaz Studio SpA

Seba Ogalde gestiona inicialmente las consultas, conversaciones, reuniones y seguimiento comercial.

Cuando una oportunidad requiera cotización, contrato, pago o facturación formal gestionados por Solaz Studio SpA, podrán comunicarse únicamente los datos y antecedentes comerciales necesarios para continuar esa gestión.

La transferencia no crea automáticamente un presupuesto ni autoriza usos incompatibles con la relación que originó la comunicación.

La autorización para publicar material en portafolio o utilizar la imagen de una persona es independiente de la privacidad general y del marketing.

Proveedores

Para operar el sitio y el flujo descrito pueden intervenir:

• Cloudflare, para infraestructura de publicación, seguridad y Turnstile;
• Resend, para entregar los correos generados por los formularios;
• Notion, para el CRM y seguimiento comercial;
• Google, para medición opcional mediante Google Analytics 4 y atribución de campañas de Google Ads cuando se encuentre habilitada y aceptada.

Estos proveedores reciben únicamente la información necesaria para su función correspondiente, conforme a sus condiciones y obligaciones aplicables.

Los datos no se venden.

También podrán comunicarse cuando exista una obligación legal, una orden válida de autoridad competente o sea necesario para formular, ejercer o defender derechos.

Tratamiento internacional

Algunos proveedores tecnológicos operan infraestructura o subencargados fuera de Chile. Cuando corresponda un tratamiento o transferencia internacional, se realizará conforme a la legislación aplicable y a las condiciones o garantías que resulten exigibles.

Desde la entrada en vigor de la Ley N.º 21.719 se aplicarán además las reglas específicas de esa normativa y las instrucciones de la autoridad competente.

Google Analytics, Google Ads y preferencias de privacidad

La medición del sitio es opcional.

Antes de la aceptación:

• Google no se carga;
• analytics_storage, ad_storage, ad_user_data y ad_personalization permanecen denied.

Después de aceptar la categoría de medición y publicidad:

• analytics_storage pasa a granted;
• ad_storage pasa a granted;
• ad_user_data pasa a granted;
• ad_personalization permanece denied.

La configuración mantiene Google Signals desactivado y la personalización publicitaria desactivada.

El estado ad_user_data permite la medición y atribución publicitaria compatible con la configuración de Google, pero no autoriza ni implementa por sí mismo el envío a Google de nombre, correo, teléfono, empresa, mensajes ni otros campos del formulario.

La configuración inicial no utiliza enhanced conversions, Customer Match, listas de clientes, remarketing avanzado ni audiencias personalizadas.

Las acciones comerciales configuradas son:

• whatsapp_click;
• contact_form_submit;
• meeting_request_submit;
• phone_click;
• email_click.

Estas acciones representan interacciones o inicios de contacto; no demuestran una conversación, un cliente ni una venta.

Rechazar la medición no impide navegar, usar WhatsApp, teléfono, correo, formularios ni Turnstile. La preferencia puede modificarse desde el control de privacidad del sitio.

Seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables y proporcionales, incluyendo HTTPS, controles de acceso, gestión de secretos fuera del código, protección antispam, validación en cliente y servidor y revisión de proveedores.

Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.

Derechos de las personas

Las personas pueden ejercer los derechos que les reconozca la legislación vigente respecto de sus datos personales, incluyendo acceso, rectificación, eliminación o cancelación, oposición, bloqueo y los demás derechos que resulten aplicables en cada momento.

Las solicitudes pueden enviarse a [email protected]. Podrá solicitarse información razonable para verificar identidad cuando sea necesario evitar entregar o modificar datos de una persona distinta.

Niños, niñas y adolescentes

Los formularios no están dirigidos específicamente a niños, niñas o adolescentes y no solicitan deliberadamente datos sensibles innecesarios.

Cuando un proyecto o una fotografía involucre a personas menores de edad, se aplicarán las protecciones reforzadas, autorizaciones y reglas legales que correspondan al caso concreto.

Modificaciones y contacto

Esta Política puede actualizarse cuando cambien el sitio, los formularios, las finalidades, proveedores, herramientas o normativa.

La página mostrará la fecha de su última actualización, sin exponer un número de versión al visitante.

Para privacidad y ejercicio de derechos:
Sebastián Silva Ogalde / Seba Ogalde
Eulogio Sánchez 065, Providencia, Santiago, Chile
[email protected]